여기는 지방인데, 지방에는 삼진대리점이 없나요?
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삼진벽난로는 지난 40여년간 영업을 하며 지방대리점을 운영하지 않고 당사에서 직접 생산과 영업, 그리고 시공업무를 수행하였습니다.
당사의 상품을 벽난로가 아닌 타업종(건축자재 유통상,철물점,기타자재상등등)의 전시장에 다른 건축 자재와 함께 전시하거나,
판매수익을 배분하는 조건으로 타업체에 전시하지도 않았습니다.
앞으로도, 당사 직영매장과 곤지암 공장의 직영전시장 이외에
대리점이나 타업체의 전시장을 빌려 전시할 계획은 없습니다.
그 이유는 삼진벽난로 고유의 "기업문화"-즉 "고객최우선"의 정신으로 고객을 만날수 없고,
"안전"이라는 삼진벽난로의 "핵심가치"를 대리점에서 공유할수 없다는 점입니다.
첫째,벽난로는 여러 형태의 주택에 다양한 컨셉(Concept-개념;작품으로 표현 하고자 하는 표현자의 생각이나 의도)을
가장 강하게 집약시켜 표현하는 거실 인테리어의 꽃입니다.
즉,벽난로의 설계단계에서 부터 주택의 최종 마무리 단계에서 가구의 거실 배치와 전자제품의 디자인까지 함께 고려하여
벽난로 사용자의 개별적 취향과 사용의도 까지를 반영후 선택 하여야 하는" 기능적 인테리어"인 것입니다.
이러한 고려는 벽난로 설계전문가가
건축가의 주택 설계의도와 건축주의 거실인테리어 컨셉을 파악하여 함께 상담하여야 합니다.
이부분을 전혀 무시한채 대리점이나 타업종의 전시장을 빌려 벽난로를 단순한 "제품"으로
판매량을 늘리는 것은 삼진 벽난로의"고객 최우선"이라는 "삼진헌법"에 정면으로 배치되는 것입니다.
당사는 "대량판매"보다 "완벽한 판매"를 추구하며,이에 당연히 따르는
"고객의 신뢰"를 바탕으로 영업망을 구축하는 것을 영업 방침으로 하고 있습니다.
이를 실천하기 위해 당사 영업팀의 경우 최소 3년이상 인테리어 전반과 벽난로 이론을 함께 습득하고
실무를 통해 현장을 익힌 후 - 영업사원이 아닌 벽난로 컨설턴트(Consultant)로서 상담에 임하고 있습니다.
500 여권의 벽난로 원서를 보유하고, 최신의 벽난로 월간지를 끊임없이 구독하는 이유도
고객을 만날때 벽난로에 관한한 최고의 지식으로 무장하고 만나기 위해서 입니다.
판매 대리점에서 이러한 벽난로 전문지식 까지 습득한후 영업에 임하기는 현실적 어려움이 있습니다.건축자재 유통상에서 벽난로를 취급할 경우, 벽난로는 판매하는 여러 건축 자재중의 하나일뿐 -전문적 설계나 컨셉에 맞추어 설계,시공하는 독립적 영역으로 취급하기는 어려움이 있는 것입니다.
단순한 판매만으로 벽난로 영업이 완성되는 것이 아님을 삼진벽난로는 잘알고 있습니다.
둘째, 대리점이나 건축자재 유통상을 통해 판매되는 제품은 "완벽한 시공"과 "안전"을 담보 할수 없다는 문제점이 있습니다.
잘 시공된 벽난로는 '따스함"이라는 기능성 뿐만 아니라 불꽃의 아름다움,
그리고 전체 주택의 가치를 올려주는 품격이 있는것과
동시에 장작이 연소 할때의 고열로 인해 화재로 연결될 수 있다는 양면성이 있습니다.
즉 시공시 벽난로의 몸체(Body)에서 연도 끝까지 완벽히 단열 되거나 필요에 따라
공냉식으로 대류열을 발산 시키는 등의 안전한 시공이 필수적으로 필요한 것입니다.
벽난로의 완벽한 시공을 위해서는 최소 3년 이상 여러 주택의 현장을 직접 체험하며
안전시공을 익혀야 하고, 전체 디자인까지 고려한 감각까지 필요한 것입니다.
이부분이 대리점, 건축자재 유통상등을 통한 판매부분에서는 상당부분 생략되고-
단순히 "판매"라는 가치에 집중되어지는 것입니다.
대리점은 철저히 단기간의 "이익" 개념에서 벽난로에 접근할뿐,
본사와의 "경영철학의 공유" 부분에서는 미흡할 수 밖에 없는 입장의 차이가 있는것이 현실입니다.
벽난로 선진국인 유럽, 그중에서도 독일에서는 벽난로 시공은 반드시 자격증(License)을 가진
마스터(Master)만이 할 수 있도록 법제화 되어 있으며, 이러한 시험의 응시 자체가 도제처럼
벽난로의 지식과 기술을 3년이상 전수받은 견습기간이 있어야 가능할 정도로 엄격히 규제하고 있습니다.
당사에서는 안전시공을 위해 최소 3년 이상의 견습기간을 거친 후 한 현장의 책임 시공자가 되는
"팀장제도"와 철저한 "자체감리제"를 통해 완벽한 시공을 하고 있으며,
시공 전과정을 철저히 영상으로 기록하는 등등의 노력을 통해 경미한 사고조차 미연에 철저히 방지 하고 있습니다.
이러한 "중요" 하지만 "이익"과 직접적 관련이 없는 기업활동을
대리점이 수행하기에는 무리가 있다는 엄연한 현실이 있는 것입니다.
이러한 이유로 인해, 당사에서는 앞으로도 대리점이나 대행판매점을 두지 않고
영업과 생산, 시공을 삼진의 정확한 통제와 일관된 시스템하에 "직접" 수행할 것 입니다.
삼진벽난로는 "회사의 성장"과 "고객의 이익" 이라는
서로 충돌 할 수 있는 가치를 동시에 만족 시키기 위해 노력하고 있습니다.
따라서, 삼진벽난로를 선택하시는 고객님을 만족시켜 드리기 위해서는
현재 삼진벽난로의 판매량과 성장속도가 '적절'하다고 삼진벽난로는 생각합니다.
매출액과 매출량을 늘이기위해 삼진벽난로라는 조직이 고객을 만족시켜드릴수 있는 범위를 넘어서서
대리점이나 직영점을 무차별적으로 늘여갈 경우,
결국 그 피해는 고객과 삼진벽난로 스스로가 받을수 있기 때문입니다.
삼진의 고객은 삶에서 더 높은 지위를 누리는 단계로 이동하고 있으며,
우리는 고객의 높아진 수준에 부응하는 벽난로를 위해 "물량떼기 판매"가 아닌
전문 컨설팅 영업, 세계 최고급 기술로 직접생산, 안전시공이라는 일관된 삼진의 철학을 지켜 나갈것 입니다.
< 삼진벽난로 곤지암 전시장 >
주소 : 경기도 광주시 초월읍 동막골길 40번길 13-7